海慧科企年度ISO審核順利完成
根據ISO三大管理體系認證要求,中山海慧科企物流(集團)有限公司(以下簡稱我司)及相關子公司在2020年1月份正式通過並取得ISO三大管理體系認證證書後,每年都要按時接受ISO認證專家的現場複審檢查。2022年1月11日~14日,北京東方縱橫認證中心有限公司審核組及相關子公司進行了ISO三大管理體系年度複審工作。
本次審核先後對公司管理層、企業管理中心、財務結算中心、人事行政中心、業務部、流通加工部、客服部進行了專業審核,主要審核內容包括:質量手冊、作業指導書、程序文件、目標、過程等多維度內容。
在審核過程中,各部門積極配合,按照ISO三大管理體系認證標准提供工作資料,評審組專家們就具體工作細節與部門負責人進行了深入交流並提出完善建議。
經過三天半緊張有序的監督、審核,1月14日上午在公司會議召開本次審核工作總結會。會上,審核組壹致認爲我司在過去壹年的運營管理符合相關審核標准,並對我公司壹年以來遵照ISO三體系標准運行成效表示肯定,認定我司符合ISO體系相關標准要求。
借助此次外審的契機,公司在今後的工作中將持續改進,依據ISO標准實施規範化管理,不斷發現質量體系和服務中存在的不合格因素,有效地分析並加以改進,從而爲客戶帶來更優質的服務,更好地滿足用戶要求,提高用戶滿意度。